Informativa sulla Privacy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è:

Arcantra
Piazza Grande 17, 6600 Locarno, Svizzera
Email: privacy@arcanttmv
Telefono: +41 91 386 42 17

2. Dati raccolti e modalità di raccolta

Raccogliamo dati personali nelle seguenti circostanze:

• Modulo di contatto: nome, indirizzo email, numero di telefono (facoltativo), contenuto del messaggio.
• Cookie e navigazione: informazioni tecniche raccolte automaticamente (IP, browser, pagine visitate) attraverso cookie analitici, se accettati.
• Corrispondenza: dati contenuti nelle email o nelle comunicazioni dirette con lo studio.

Non raccogliamo dati sensibili (salute, origine etnica, opinioni politiche o religiose).

3. Finalità e base giuridica del trattamento

I tuoi dati vengono trattati per le seguenti finalità:

• Risposta alle richieste: elaborazione e risposta ai messaggi ricevuti via modulo o email (base: esecuzione di misure precontrattuali).
• Gestione della relazione contrattuale: amministrazione dei contratti di servizio (base: esecuzione del contratto).
• Analisi del sito: miglioramento dell'esperienza di navigazione, con dati anonimi o aggregati (base: consenso tramite cookie banner).
• Adempimenti di legge: rispetto degli obblighi normativi applicabili (base: obbligo legale).

4. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati di contatto e comunicazioni: massimo 3 anni dalla fine del rapporto o dall'ultima interazione.
• Dati contabili e contrattuali: 10 anni in conformità con il diritto svizzero (CO, art. 958f).
• Dati di navigazione e cookie: periodo variabile in base alla categoria (da sessione a max 24 mesi per cookie analitici).

5. Condivisione con terzi

Non vendiamo né cediamo i tuoi dati personali a terzi per finalità di marketing. I dati possono essere condivisi con:

• Fornitori di servizi tecnici: hosting, email, strumenti di analisi, operanti come responsabili del trattamento.
• Autorità pubbliche: solo se previsto dalla legge o in risposta a obblighi normativi.

I fornitori terzi sono selezionati sulla base di garanzie adeguate di protezione dei dati.

6. Misure di sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione, tra cui:

• Connessioni cifrate (HTTPS/TLS) per la trasmissione dei dati.
• Accesso ai dati limitato al personale autorizzato.
• Procedure di verifica e aggiornamento regolare dei sistemi.
• Procedure interne per la gestione di eventuali violazioni dei dati.

7. Cookie

Il sito utilizza cookie per il corretto funzionamento e per analisi statistiche anonime. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Cookie Policy. Puoi gestire le tue preferenze in qualsiasi momento tramite il banner cookie o le impostazioni del browser.

8. I tuoi diritti

In qualità di interessato, hai il diritto di:

• Accesso: ottenere conferma del trattamento e copia dei dati che ti riguardano.
• Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione: richiedere l'eliminazione dei tuoi dati, nei limiti previsti dalla legge.
• Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato, ove applicabile.
• Opposizione: opporti al trattamento per motivi legittimi.
• Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento anteriore.

Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a: privacy@arcanttmv. Risponderemo entro 30 giorni.

9. Collegamento ad altri siti

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10. Minori

I nostri servizi sono destinati a persone maggiori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se ritieni che un minore ci abbia inviato dati personali, contattaci a privacy@arcanttmv.

11. Autorità di controllo

Hai il diritto di presentare reclamo al Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), l'autorità di vigilanza svizzera competente in materia di protezione dei dati. Per informazioni: www.edoeb.admin.ch.

12. Modifiche alla presente informativa

Potremmo aggiornare questa informativa. In caso di modifiche rilevanti, informeremo gli utenti con un avviso in evidenza sul sito. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in alto.